已幫助500+企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型見效
來源: | 2021-06-09 10:55:50 | 閱讀次數(shù):6727
互聯(lián)網(wǎng)營銷怎么做?
不管你是從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者,還是對互聯(lián)網(wǎng)營銷感興趣的學(xué)習(xí)者,了解一些基礎(chǔ)理論,都會對自己有所幫助。理論是基礎(chǔ),能更好的開展?fàn)I銷的目的和指導(dǎo)營銷活動。
一、通常情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷包含以下幾個部分:(1)提升企業(yè)/品牌的知名度與影響力。(2)獲取潛在客戶。(3)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線交易。(4)通過互聯(lián)網(wǎng),更好的,更快,更高效,更方便的服務(wù)于客戶。
二、企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時,通常需要以下幾個方面的支持:(1)需要有專業(yè)的人才,例如(文案、美工、推廣、客服、運營)等人才。(2)需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。(3)需要充分利用主流的電子商務(wù)平臺(阿里巴巴、天貓)等,建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。(4)需要有一定的資金投入,例如。(網(wǎng)站建設(shè)費、廣告費、平臺服務(wù)費)等。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容。
(1)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)交互式信息溝通渠道來實施市場調(diào)查活動,所采取的方法包括直接在網(wǎng)上發(fā)布問卷進(jìn)行調(diào)查或者企業(yè)在網(wǎng)上搜集市場調(diào)查中需要的各種資料。
(2)網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析。開展有效的網(wǎng)絡(luò)消費活動,深入了解網(wǎng)絡(luò)用戶群體的需求特征,購買動機(jī)和購買行為方式。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的定制。不同企業(yè)在市場中處于不同地位,在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo),就必須與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略。
(4)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點,定制產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、包裝和品牌策略。
(5)網(wǎng)上價格營銷策略。定價太低影響消費群體質(zhì)量,定價太高則可能影響營銷銷量,制定符合目標(biāo)消費群體的定價策略是很有必要的。
(6)銷售渠道的選擇與拓展。網(wǎng)絡(luò)時代渠道的方式變得多樣化,且要時刻變化跟隨市場抓住機(jī)會拓展渠道。
(7)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。通過互聯(lián)網(wǎng),樹立品牌形象,提升企業(yè)整體形象,提高品牌影響力。
(8)客戶關(guān)系管理。通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式,將營銷、市場、售后服務(wù)等協(xié)調(diào)起來,更好的滿足消費者的需求,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷整體利益最大化。
(9)網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制。網(wǎng)絡(luò)營銷必須重視和進(jìn)行有效控制,比如產(chǎn)品質(zhì)量保證、消費者隱私保護(hù)問題、信息安全與保護(hù)問題。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷理論。
(1)整合營銷理論。是指網(wǎng)絡(luò)營銷要把消費者集中到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。營銷組合以產(chǎn)品為中心的4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)營銷組合以消費者為中心的4C(顧客、成本、方便、溝通)營銷組合轉(zhuǎn)變。
(2)軟營銷理論。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)采用拉式策略吸引消費者關(guān)注企業(yè),向顧客傳達(dá)的信息以及采用的促銷手段更加理性,更容易被顧客接受,實現(xiàn)信息共享與營銷整合。
(3)關(guān)系營銷理論。是指吸引、維護(hù)和增進(jìn)與消費者的關(guān)系。核心在于發(fā)展和顧客的長期穩(wěn)定關(guān)系,即關(guān)注如何保持顧客,重視顧客服務(wù),并借顧客服務(wù)提高顧客滿意度,培養(yǎng)顧客忠誠。
(4)定制營銷理論。企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個單獨的市場,根據(jù)個人的特定需求來進(jìn)行市場營銷組合。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
(1)搜索引擎營銷。
(2)搜索引擎優(yōu)化。
(3)社交工具營銷。
(4)視頻營銷。
(5)軟文營銷。
(6)O2O立體營銷。
(7)電子郵件營銷。