互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么做？
不管你是從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者，還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的學(xué)習(xí)者，了解一些基礎(chǔ)理論，都會(huì)對(duì)自己有所幫助。理論是基礎(chǔ)，能更好的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的目的和指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
一、通常情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含以下幾個(gè)部分：（1）提升企業(yè)／品牌的知名度與影響力。（2）獲取潛在客戶(hù)。（3）實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)交易。（4）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，更好的，更快，更高效，更方便的服務(wù)于客戶(hù)。
二、企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，通常需要以下幾個(gè)方面的支持：（1）需要有專(zhuān)業(yè)的人才，例如（文案、美工、推廣、客服、運(yùn)營(yíng)）等人才。（2）需要一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。（3）需要充分利用主流的電子商務(wù)平臺(tái)（阿里巴巴、天貓）等，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。（4）需要有一定的資金投入，例如。（網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)、廣告費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)）等。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。
（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)交互式信息溝通渠道來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，所采取的方法包括直接在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查或者企業(yè)在網(wǎng)上搜集市場(chǎng)調(diào)查中需要的各種資料。
（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析。開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)，深入了解網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體的需求特征，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為方式。
（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的定制。不同企業(yè)在市場(chǎng)中處于不同地位，在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，就必須與企業(yè)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（4）網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、包裝和品牌策略。
（5）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。定價(jià)太低影響消費(fèi)群體質(zhì)量，定價(jià)太高則可能影響營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)量，制定符合目標(biāo)消費(fèi)群體的定價(jià)策略是很有必要的。
（6）銷(xiāo)售渠道的選擇與拓展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代渠道的方式變得多樣化，且要時(shí)刻變化跟隨市場(chǎng)抓住機(jī)會(huì)拓展渠道。
（7）網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，樹(shù)立品牌形象，提升企業(yè)整體形象，提高品牌影響力。
（8）客戶(hù)關(guān)系管理。通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式，將營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)、售后服務(wù)等協(xié)調(diào)起來(lái)，更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體利益最大化。
（9）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須重視和進(jìn)行有效控制，比如產(chǎn)品質(zhì)量保證、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題、信息安全與保護(hù)問(wèn)題。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論。
（1）整合營(yíng)銷(xiāo)理論。是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要把消費(fèi)者集中到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)組合以產(chǎn)品為中心的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）營(yíng)銷(xiāo)組合以消費(fèi)者為中心的4C（顧客、成本、方便、溝通）營(yíng)銷(xiāo)組合轉(zhuǎn)變。
（2）軟營(yíng)銷(xiāo)理論。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)采用拉式策略吸引消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)，向顧客傳達(dá)的信息以及采用的促銷(xiāo)手段更加理性，更容易被顧客接受，實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合。
（3）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論。是指吸引、維護(hù)和增進(jìn)與消費(fèi)者的關(guān)系。核心在于發(fā)展和顧客的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，即關(guān)注如何保持顧客，重視顧客服務(wù)，并借顧客服務(wù)提高顧客滿(mǎn)意度，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。
（4）定制營(yíng)銷(xiāo)理論。企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。
（1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。
（2）搜索引擎優(yōu)化。
（3）社交工具營(yíng)銷(xiāo)。
（4）視頻營(yíng)銷(xiāo)。
（5）軟文營(yíng)銷(xiāo)。
（6）O2O立體營(yíng)銷(xiāo)。
（7）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。